Ouverture d’un compte Ameli pour les étudiants étrangers : un parcours administratif interminable
Ressenti de l'usager : Négatif
Introduction : Je souhaite partager l’expérience vécue par un étudiant venu de l’étranger pour faire une thèse de sciences en France et ses difficultés pour ouvrir un compte Ameli.
Étapes du parcours :
1) octobre 2025 : arrivée en France pour commencer un doctorat
2) décembre 2025 : début des démarches pour ouvrir un compte Ameli avec envoi du dossier complet par la poste à la CPAM 75. Toutes les pièces justificatives (passeport, titre de séjour, etc.) sont transmises.
3) février 2026 : réception d’un courrier de la CPAM demandant de renvoyer par voie postale la copie du passeport, la carte de résidence (pourtant déjà envoyées) ainsi que la lettre reçue… sans explication claire.
4) mars 2026 : nouvel envoi des documents malgré l’absurdité de la situation.
5) mai 2026 : toujours aucune nouvelle.
Conclusion : Six mois après son arrivée, l'étudiant n’a toujours pas accès à ses droits et ne peut pas être remboursé de ses soins. Les démarches, exclusivement postales et en français, excluent toute flexibilité.
Pourquoi c’est problématique ?
1) Blocage administratif : Sans numéro de sécurité sociale, impossible d’accéder à d’autres services (CAF, etc.)
2) Expérience utilisateur désastreuse : Délais interminables, manque de transparence, et absence de suivi en ligne.
3) Image négative : Ce type de parcours décourage les talents étrangers, alors qu’ils contribuent activement à la recherche française.