Impossible de déclarer une fraude sur Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous tentons de nous connecter via plusieurs processus (Impôts, Identité Numérique, etc .. ) et impossible de poursuivre ne serait ce que le début de la procédure pour déclarer une fraude bancaire depuis notre téléphone.
Pourriez vous faire le nécessaire pour cela.

Clems175 le 14/05/2026 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons pris note de votre difficulté à déclarer une fraude bancaire via plusieurs processus sur votre téléphone, et nous sommes désolé pour cet inconvénient. 

Si vous ne parvenez pas à finaliser la déclaration, vous pouvez contacter les services compétents par e-mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr. 

Nous vous conseillons également d'alerter votre banque. 
 

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN
Date de la 1ère réponse 22/05/2026

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