Bonjour, chan,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement votre expérience avec nos services et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
L'outil M@rel qui permet d’estimer le montant de la retraite n'est effectivement pas accessible dès lors qu'une retraite progressive a été attribuée.
Pour obtenir une analyse personnalisée réalisée par un conseiller retraite, nous vous invitons à en faire la demande.Depuis votre Espace personnel, vous avez accès à un service en ligne "Prendre ou gérer mon rendez-vous". Utilisez-le pour fixer la date et l'heure de votre rencontre avec un conseiller.
Sachez que nous avons accès au même agenda que vous, celui-ci est actualisé régulièrement par nos agences et des créneaux y sont ajoutés régulièrement. S'il n'y a plus de disponibilités, nous vous invitons à y retourner régulièrement afin de trouver de nouvelles plages de rendez-vous.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.
En espérant avoir pu vous aider
Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 20/05/2026
