Pas de réponse par téléphone à ma question sur la déclaration fiscale

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT a déclaré m'avoir versé, en 2025, 12 333 € alors que je touche mensuellement 798,12 €/mois soit 9 577 €. Il y a sans doute une explication que je suis prêt à accueillir, encore faut-il que mon interlocuteur me réponde, ce qui n'a pas été le cas, insistant pour que la demande soit faite par écrit !!! Toutes les données sont accessibles sur ordinateur mais pas pour moi; je n'ai pas le détail des 12 333€.

Bref, je suis mécontent que ma démarche téléphonique n'ait pas aboutie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la différence entre le montant déclaré par la CARSAT et celui perçu, et nous sommes désolés des complications rencontrées lors de vos démarches.

Il arrive que des écarts apparaissent entre les montants théoriques et réels en raison de divers prélèvements sociaux qui ne sont pas immédiatement apparents. Bien que ces montants puissent varier, il est important d’obtenir une réponse claire.

Pour obtenir des explications détaillées sur votre dossier, nous vous conseillons de formuler votre demande par écrit via la messagerie de votre espace personnel, comme suggéré. Cela peut permettre une meilleure traçabilité de votre requête.

Nous vous remercions pour votre patience et votre retour qui contribue à améliorer nos services.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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