Arnaque

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis fait alpaguer par un vendeur pour prendre un mois d'essai gratuit à une plateforme télévisuelle.
J'ai abdiqué pour qu'il me lâche et pris cet essai bien que je n'avais pas de télévision, je pouvais l'annuler au bout d'un mois.
Pour conclure, faut donner son numéro de téléphone et carte bancaire.
Seulement à la fin du mois, impossible de résilier sans ouvrir son compte et là le piège se ferme. Avec les examens, je rate de quelques jours la date ultime.
Avec mon père, on écrit pour résilier en prenant en plus une de leurs conditions d'annulation, soit le changement de foyer fiscal. On reçoit un accord pour résiliation à la fin dudit contrat, soit dans 2 ans. Je n'ai pas d'argent sur mon compte donc premier paiement rejet.
J'ai été inondée de relances et au final un courrier de huissier que mon père a dû payer. Entre-temps, dès que mon compte était alimenté ils prélevaient. Impossible de bloquer le demandeur, la banque explique que ce paiement est comme un paiement par TPE, et je me suis fait extorquer de 100€.
Il aura fallu faire ce signalement d'abus à SignalConso pour que mon abonnement soit clos le mois prochain, soit 1 an plus tôt. Comme quoi quand on veut on peut, mais ils conservent impunément et sans vergogne l'argent extorqué car pour moi ils m'ont volé. Le simple fait qu'ils acceptent cette résiliation prouve leur culpabilité. L'État devrait sanctionner ce groupe pour ces pratiques honteuses (en restant polie).
Merci encore.

Marden le 17/05/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Marden, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec une plateforme de télévision. 

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?