Déclaration PAC

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration PAC :
interface graphique dépassée et inutilisable, la carte occupe moins d'un quart de l'écran, et on doit dessiner dessus sans avoir ni la couche cadastrale, ni une image satellite à jour.
Le menu/sous-menu est impraticable.
Quant à la clarté des infos, et des démarches à faire, c'est du même ordre. Entre ce qu'on sait être avéré, ce qui apparait à l'écran et ce qu'on trouve comme info auprès de l'administration, rien ne coïncide.
Une alerte apparait et interdit une action, il suffit de se déconnecter /reconnecter pour que l'alerte n'apparaisse plus, mais sans savoir si on a bien pu valider ce qu'on voulait.
Si c'est pour décourager les agriculteurs de demander des aides c'est très réussi.
Les services numériques de l’État sont à pleurer, celui-ci en est un exemple effrayant.

anonyme le 14/05/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Telepac

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre témoignage très détaillé, qui traduit une expérience manifestement difficile. 

Les points que vous soulevez sont essentiels pour une démarche fluide. Je vais relayer l'ensemble de vos remarques auprès des équipes techniques afin que ces éléments puissent être analysés et pris en compte de manière opérationnelle, et qu'ils contribuent à identifier les axes d'amélioration prioritaires pour simplifier cette démarche.

Enfin, sachez qu'une assistance dédiée (appel gratuit au 0 800 221 371) est disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches.

Bien cordialement,
Stéphanie
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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