Demande de retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de retraite progressive en novembre 2025 sur le site de l assurance retraite, avec une date au 1er avril 2026.
Cela fait bientôt 6 mois que j attends une réponse, un retour, alors que j ai fait un recommandé début avril, puis un dossier avec le médiateur de l assurance retraite, et toujours aucune réponse.
Impossible d avoir une personne compétente au téléphone qui connaisse votre dossier, on me balade depuis des mois, c’est insupportable !

Caro le 13/05/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Caro,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier de retraite progressive par le régime de base.

Nous vous invitons à les contacter directement par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant si possible un appel le matin ou entre 12h et 14h, périodes généralement plus favorables, ou en déposant une réclamation depuis votre espace en ligne www.lassuranceretraite.fr. Pour cela, rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Pour suivre votre dossier de retraite complémentaire Agirc-Arrco, nous vous invitons à accéder à votre espace personnel via le site :

👉 www.agirc-arrco.fr

Nous espérons que l’étude de vos droits sera rapidement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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