RAS 13/05/2026 Doubs (25)

Ressenti positif

Fraude à la carte bancaire

J' ai constaté un retrait sur ma carte bancaire qui n' a pas de correspondance avec mes achats ou autres paiements.
J' ai donc pris contact- par téléphone- avec le service compétent de ma banque pour faire opposition à cette carte et pour en obtenir une nouvelle.
J' ai ensuite contacté le service des fraudes au n° de téléphone qui m' a été communiqué par ma banque.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème concernant votre carte bancaire. Nous sommes désolés pour cette situation difficile. 

Vous avez pris les bonnes mesures en contactant votre banque pour faire opposition à votre carte et obtenir une nouvelle. De plus, en signalant l'incident au service des fraudes, vous contribuez à prévenir d'autres désagréments.
 

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN
Date de la 1ère réponse 22/05/2026

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