Suggestion d'amélioration site Impôts

Ressenti de l'usager : Positif

Le site est plutôt bien conçu et les agents répondent rapidement aux messages.

J'ai juste 1 petite suggestion concernant la messagerie.
Il faudrait permettre une réponse directe à vos réponses avec un item "répondre" sous votre réponse.

Ceci éviterait d'avoir à revenir en arrière et refaire tout le circuit de l'envoi d'un message.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MELUN

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous sommes heureux que votre visite sur le site internet et votre utilisation de la messagerie aient été bénéfiques et que cet échange avec nos collaborateurs vous ait satisfait.

Nous relayons votre proposition aux équipes de développement du site internet et de l'application mobile concernant la messagerie et la possibilité pour les usagers de répondre directement aux messages de l'administration, comme un fil de conversation. Nous transmettons également votre avis positif pour les féliciter de votre part et les encourager à poursuivre nos trois grands principes d'accueil : la bienveillance, la compréhension et l'orientation de l'usager.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au service de nos usagers.

Cordialement,
Mission Communication de la DDFIP 77
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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