Amélioration indispensable

Ressenti de l'usager : Négatif

Le traitement n'est pas assez rapide.
Les personnes chargées de répondre aux messages sur le site ne prennent pas la peine de lire l'historique et répondent à côté de la plaque.

Une simple chose permettrait de résoudre ce dernier problème :
Permettre une réponse à la réponse.
Je m'explique :
Quand on envoie 1 message et que l'on obtient 1 réponse qui généralement en appelle une autre de notre part, il faudrait permettre de cliquer directement sur "répondre" et non reprendre TOUT le circuit des messages en revenant en arrière et créer un "nouveau message" qui efface donc l'historique.

Si besoin j'ai des échanges de messages burlesques à cause de cela où la personne tourne en rond et revient au point de départ où il faut TOUT réexpliquer !
Perte de temps mais surtout c'est se moquer du monde.