Délai de régularisation à rallonge

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux demandes de régularisation de carrière « Transmise » le 17/03/2024
A ce jour, soit plus de deux ans plus tard, toujours pas traitées, même pas en statut « En cours ».
J‘ai le droit de prétendre à prendre ma retraite (avec décote) mais je ne trouve pas normal de ne pas pouvoir faire un choix éclairé (c’est-à-dire avec prise en compte des régularisations de période).
Vous notez souvent un délais d’un an pour le traitement et nous en somme à plus de deux ans et l’examen des pièces transmises n’est même pas commencé.

JH le 13/05/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour JH,

Nous reconnaissons les retards importants dans le traitement de vos demandes de régularisation de carrière. Désolé pour cette attente prolongée. Notre équipe est dédiée à améliorer nos processus pour garantir une meilleure efficacité. Nous vous encourageons à vous connecter à votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr pour poser directement vos questions via la messagerie. Un conseiller pourra alors vous fournir des informations personnalisées dans les 72 heures. 

Nous sommes déterminés à vous fournir le soutien nécessaire pour vos démarches. Votre feedback est essentiel pour continuer à offrir le service de qualité que nos assurés méritent.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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