Simplification à outrance

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour déclarer les services à la personne, rien de compliqué mais encore faut-il savoir quelle rubrique rechercher et où !
Encore l'année dernière, l'accès se faisait sur la page 3, il n'y avait pas besoin d'aller rechercher la rubrique dans les aides.
Idem pour déclarer son enfant étudiant en études supérieures, la rubrique était accessible dés la première page. J'ai failli oublié et perdre 183 euros...
Je pense que cela doit être difficile pour pas mal de personnes, sans aide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Chris05

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci à vous de partager votre expérience de nos parcours déclaratifs. Celle-ci sera remontée auprès de nos services techniques pour expertise.

Nous nous efforçons au quotidien de rendre plus lisible et accessible nous parcours déclaratifs et les informations à votre disposition.

Afin de vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches fiscales, vous avez la possibilité de contacter le service d'assistance téléphonique au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Un conseiller aura plaisir de vous accompagner.

Sans RDV et du lundi au vendredi de 9 h à 12 h, vous pouvez également être reçu directement à votre service des impots des particulier. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés pour vous guider. A votre convenance et via votre espace particulier, vous pouvez aussi prendre un RDV physique ou téléphonique.

A noter que les maisons 'France Service' sont également à votre dispositions pour un accompagnement.

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/05/2026

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