Saisie sur compte d'une amende majorée jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les formulaires de contestation demandent la référence de l'infraction pour la contester, or je n'ai jamais reçu le courrier relatif à l'infraction mais simplement un email de ma banque m'informant d'une saisie administrative sur mon compte. Comment la contester sans le numéro de référence de l'infraction ?
Enfin, peut-on être informé par email plutôt que par courrier ? La distribution du courrier est aléatoire à Aubervilliers... (!)