Connexion impossible de mon compte ircantec

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion sur mon ordinateur avec mon compte Ircantec refusée, le message donne la raison suivante : "vous n’êtes pas retraitée du service public".
Connexion avec FranceConnect sur mon ordinateur avec mon compte Ameli : impossible aussi, réponse identique.
Nouvelle tentative de connexion sur mon compte Ircantec avec mon téléphone, l’identification renvoie vers un code à recopier, j’ai abandonné après une quinzaine de codes successifs sans résultat d’accès à mon compte.

d-9 le 13/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour d-9,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Ircantec.

S’agissant de l’accès à votre compte Ircantec, nous vous invitons à contacter directement leurs services, seuls habilités à vous accompagner dans la résolution de ce type de difficulté technique. Vous pouvez les joindre au 02 41 05 25 26.

Par ailleurs, pour consulter vos droits relatifs à la retraite complémentaire des salariés du secteur privé, nous vous invitons à accéder à votre espace personnel via le site :

👉 www.agirc-arrco.fr

Nous espérons que ces éléments vous permettront de débloquer rapidement votre situation.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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