Impossible d'éditer ni de consulter mes titres de pensions !

Ressenti de l'usager : Négatif

Une fois connecté sur le site d'Ensap impossible d' ouvrir les fichiers.
Je clique sur la flèche et rien ne se passe. Aucune assistance, quelle misère !

Guitare le 12/05/2026 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,   
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder aux documents présents sur le site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public).  
Vous pouvez vérifier que vous disposez bien de la dernière version disponible de votre navigateur internet et supprimer les cookies et l'historique de navigation afin de résoudre ce problème.
Il est également  possible de joindre un conseiller du service des retraites de l’État, par téléphone si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, notamment pour réaliser une démarche en ligne (usager en activité : 02 40 08 87 65 ; usager retraité : 0 970 823 335). 
Si votre difficulté concerne l'accès aux bulletins de paie, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 13/05/2026

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