Incroyable, ça se passe en France

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2022, mon relevé de carrière était correct. En 2024, 5 trimestres ont disparu. Je demande via le site la mise à jour de ma carrière (les trimestres manquants sont dus au fait que mon service militaire a disparu), je joins donc mon état de service et je pense que cela va rentrer dans l'ordre.
Au bout de 6 mois, pas de nouvelles, on me dit au téléphone n'avoir rien reçu.
Au mois de mai 2025, je prends rendez-vous avec la caisse de retraites complémentaires, la conseillère me dit de faire une demande de retraite anticipée pour carrière longue.
Au mois d'octobre 2025, toujours pas de nouvelles de la CARSAT. Je les appelle et la conseillère me dit qu'il va falloir envoyer des documents (j'ai 8 jours pour envoyer une grosse liasse de documents, sinon ils ne traitent pas ma demande), je fais l'envoi dans les temps en lettre suivie.
3 jours après l'envoi, courrier de la CARSAT pour demander les mêmes documents, je les appelle, ils me disent qu'ils n'ont rien reçu, j'insiste, j'ai le suivi de la lettre et finalement, oh miracle, la dame retrouve mes documents. Quand aurais-je une réponse ? La dame dit sous 6 mois.
J'obtiens un rendez-vous avec une conseillère fin mars 2026 qui me dit que finalement j'ai les trimestres requis et que je pourrais partir au mois de septembre. Je demande ma mise à la retraite au premier octobre, et là, 2ème miracle, la réponse de demande de carrière longue envoyée en mai 2025 est reçue le 7 mai 2026 (1 an de délai quand même), ce courrier m'indique que je n'ai pas le droit au départ anticipé pour carrière longue.
Que penser de tout ceci ? Une me dit que je peux partir, mon relevé de 2022 va dans ce sens, maintenant que j'ai fait ma demande et que je ne peux plus travailler à partir du 1er octobre, que dois-je faire ?
Du coup, je me demande si la CARSAT peut me recruter pour les trimestres manquants (promis, je traiterai les dossiers dans les délais prévus). Et tout ça se passe en France en 2026 !
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.

Pluc le 16/05/2026 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement. Nous sommes très sensibles à l'amélioration de la qualité du service rendu à nos usagers.

En effet, le nombre de trimestres présent sur votre relevé de carrière est arrêté une fois la mise à jour de votre compte réalisée. Ce nombre peut varier tout au long de cette mise à jour. Le point de départ possible de votre retraite ne peut être fixé qu'à l'issue de ces opérations.

Vous indiquez avoir eu des informations divergentes au sujet de votre dossier et une de nos priorités est de vous donner des informations claires. Nous vous invitons à nous contacter via votre espace personnel ou en composant le 3960 en indiquant vouloir déposer une réclamation. Une conciliatrice prendra contact avec vous pour faire un point de situation précis sur votre dossier et vous guider dans vos démarches.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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