Versement allocation retour à l'emploi
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Suite à une notification erronée de droits à l'ARE (plus de 20% manquants tout de même), j'ai envoyé une demande de modification sur le site de France Travail.
La réponse n'a été conforme en rien aux engagements service public plus:
1/ sur le fond : réponse lapidaire incomplète et incompréhensible alors que j'avais demandé des éléments de calcul avec une copie du simulateur à l'appui.
2/ sur la forme: ton insultant et méprisant totalement inadmissible alors que ma demande était rédigée en des termes très professionnels.
Pour avoir eu des contacts avec d'autres administrations (CAF/services des impôts) le ton et la désinvolture de la réponse placent France Travail dans un niveau très inférieur à ces autres administrations.
La qualité de la réponse est désolante.
Cordialement