Changement mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré le changement de mon mail il y a plusieurs années, l'ancienne adresse mail fermée depuis apparaît toujours après demande de transcription de mariage et ce même après m'être connecté via France connect qui a l'adresse mail à jour. Sur le service ma nouvelle adresse apparaît mais seulement mon ancienne boîte mail est prise en compte après demande.

Ludo le 12/05/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte Service Public et le lier à votre nouvelle adresse mail.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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