Expérience utilisateur décevante sur Déclaration impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration d’impôts se déconnecte beaucoup trop vite en cas d'inactivité clavier souris; alors qu'on passe son temps à faire des allers-retours avec d'autres documents/applis pour vérifier les chiffres, et quand on se reconnecte, il n'y a pas de mémorisation de l'endroit où on était au moment de la déconnexion : on est obligé de repasser par tous les écrans pour revenir à l'endroit où on a été déconnecté...
En termes d'expérience utilisateur, peut mieux faire !

123 le 12/05/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour 123

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci à vous de partager votre expérience de nos parcours déclaratifs en ligne. Celle-ci sera remontée à nos services techniques pour expertise. 

Nous nous efforçons au quotidien de rendre plus lisible et plus accessible nos parcours déclaratifs et les informations à votre disposition sur le site impôts.gouv. 

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 12/05/2026

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