Liz 12/05/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Tarif très élevé pour appeler le service des impôts depuis l'étranger

Résidente française, j'ai souhaité joindre les impôts depuis l'étranger, en appelant le numéro national mis en place pour l'aide à la déclaration.
Le numéro était indiqué comme gratuit. Cette communication qui a duré 20 minutes dont une attente assez longue, m'a été facturée 45 euros. Cela est-il normal ?
Je précise que mon abonnement de téléphone me permet de téléphoner depuis l'étranger sans surcoût.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LILLE 3

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la facturation de votre appel aux impôts depuis l'étranger et nous vous en remercions. 

Il est important de mentionner que les numéros commençant par 08 ne sont généralement pas accessibles à partir de l'étranger. Pour les appels relatifs aux questions fiscales depuis l'étranger, nous vous conseillons d'utiliser le numéro +33 1 72 95 20 42, dédié aux non-résidents. 

Pour toute information ou question supplémentaire, nous vous encourageons à utiliser votre messagerie sécurisée depuis votre espace personnel sur le site impots.gouv.fr. Vous pouvez également y prendre un rendez-vous téléphonique avec un service spécifique.

Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons que ces informations vous aideront dans vos démarches.

Cordialement,
Marc, par délégation du référent départemental de la relation usager
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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