Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation concernant le blocage de vos prestations de retraite.
Un certificat de vie est requis chaque année pour les retraités vivant à l'étranger, afin de maintenir le paiement des pensions.
La demande de ce document est faite par courrier, puis une relance est effectué dans le cas où nous ne l'aurions pas reçu précédemment. Nous ne bloquons pas le paiement des retraites sans préavis.
Nous vous invitons à utiliser le service en ligne dédié sur votre espace personnel du site www.lassuranceretraite.fr, afin de régulariser votre situation, ou d'envoyer un mail à un conseiller via votre espace personnel.
Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre paiement sera résolu rapidement.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 08/06/2026
