INFO RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 60 ans et je cherche à préparer ma retraite. Les informations changent tout le temps, les réponses aux demandes de correction qui ont deux ans ne sont toujours pas traitées et enfin il est impossible de prendre rendez-vous.
Après 40 ans de cotisation, on peut attendre un peu plus de considération.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Bernard,

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche pour préparer votre retraite, et nous en sommes désolés.

Sachez que des solutions existent pour vous accompagner. Vous pouvez mettre à jour et régulariser votre relevé de carrière en ligne via les services de l'Assurance Retraite.

Vous pouvez également prendre rendez-vous directement depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, rubrique "mes démarches", puis " prendre ou gérer un rendez vous".

Pour toute question, vous pouvez contacter un conseiller via la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr ou appeler notre plateforme téléphonique au 39 60, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, privilégiez vos appels du mercredi au vendredi, entre 8h00 et 9h30 ou 11h30 et 14h30. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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