Impossible de se connecter sur le site depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je travaille actuellement en Chine et mon compte impots.gouv a été bloqué car je me connecte depuis la Chine.

Pour récupérer mon compte, je suis sensé recevoir un "courriel" avec un code à 6 chiffres, que je ne reçois pas.
Le numéro d'aide ou de contact "0 809 401 401" proposé par la plateforme n'a pas d'assistant, et une voix pré-enregistrée m'indique simplement que je suis sensé recevoir un courriel avec un code à 6 chiffres. C'est donc impossible de sortir de cette situation, tandis que la date limite de déclaration d'impôt se profile.
D'autant que les appels coûtent extrêmement cher depuis la Chine.

Il n'y a pas de mail sur mes anciennes déclarations etc. et bien sûr je ne peux pas venir sur place comme recommandé. Comment faire pour m'adresser un quelqu'un capable de m'aider ?

Merci,