Vignette de mauvaise qualité

Ressenti de l'usager : Négatif

Nouvelle vignette suite à un bris de pare-brise, soit. Mais impossible de décoller celle-ci correctement, même en faisant très attention et en suivant les instructions, et une partie est restée sur le support. Obligé d'en commander une autre. Même si cela ne coûte pas une fortune, c'est inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Également, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 12/05/2026

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