PG59 11/05/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Saisie du médiateur du tourisme et des voyages

J'ai saisi le médiateur du Tourisme et des Voyages. J'ai reçu un mail le 4 novembre disant que mon dossier était accepté et que j'aurais réponse sous 3 mois.
J'aurais dû avoir la réponse le 4 février. Nous sommes le 5 mai et toujours rien.
J'ai relancé par mail, et n'ai toujours aucune réponse. Sur internet on trouve un numéro de téléphone pour contacter le médiateur mais on compose ce numéro l'opérateur nous indique qu'il n'y a pas d'abonné à ce numéro...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis