Saisie du médiateur du tourisme et des voyages

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai saisi le médiateur du Tourisme et des Voyages. J'ai reçu un mail le 4 novembre disant que mon dossier était accepté et que j'aurais réponse sous 3 mois.
J'aurais dû avoir la réponse le 4 février. Nous sommes le 5 mai et toujours rien.
J'ai relancé par mail, et n'ai toujours aucune réponse. Sur internet on trouve un numéro de téléphone pour contacter le médiateur mais on compose ce numéro l'opérateur nous indique qu'il n'y a pas d'abonné à ce numéro...