Mauvaise foi et glaciale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai emmené ma maman à Dole à sa demande au centre des finances publiques. (Car elle voulait participer au maintien des emplois sur place).
Elle est tombée sur une femme qui a été très froide, méticuleuse à l'extrême et qui lui a menti au passage: à lui dire que pour la pension alimentaire qu'elle verse à sa fille qu'elle loge en plus, elle n'a pas le droit de déclarer le forfait, n'a le droit de déclarer que la somme d'argent versée, et qu'elle n'a pas à déclarer de toute façon la pension alimentaire versée, que ça se fera sans déclaration...

A lui dire aussi qu'elle veut les originaux de ses dons... et que si elle ne veut pas le lui laisser, que ma mère veut que seule une copie soit faite, alors elle n'enregistrera pas les dons faits... et elle lui a fait sa déclaration sans les dons... Etc. 50 kms AR pour en arriver là...

C'est à se demander s'ils mettent ce type de salariés à ces postes pour que plus personne ne cherche à passer par des humains pour leur déclaration...

Du coup, c'est clair, la prochaine fois, ça ne sera pas là-bas, voire elle acceptera que je lui fasse sa déclaration (qui favorise la diminution des emplois, et si plus d'humains, pas besoin non plus de RH, etc.).

Escherischiante le 11/05/2026 - Jura

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DOLE

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous et votre maman avez rencontrées lors de votre visite au centre des finances publiques. Il est capital pour nous que chaque usager soit accueilli de manière professionnelle et bienveillante. Concernant la déclaration de la pension alimentaire, il est important de suivre les directives officielles disponibles sur le site des impôts pour assurer une bonne compréhension des règles applicables. Si des documents originaux sont requis, des copies peuvent toujours être faites pour la conservation des dossiers personnels. Nous vous encourageons à envisager l'utilisation des services en ligne pour simplifier les démarches futures. Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir pris le temps de partager votre expérience, ce qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Nicolas, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) DOLE
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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