Impossible de joindre l'OFII

Ressenti de l'usager : Négatif

Quel est l'intérêt de proposer un service d'appel téléphonique à vos services, si vous ne répondez jamais ? Cela fait une semaine que je passe mes matinées au téléphone pour tenter de vous joindre, en vain. A chaque appel, le robot me demande de patienter, puis au bout de 10 minutes il s'excuse et me dit de renouveler mon appel. Vous avez un employé pour répondre à l'ensemble des appels ou quoi ?