fred 11/05/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Honteux

Service inacceptable de l’État. On ne répond pas à vos questions et on vous raccroche au nez en vous disant d'écrire. C'est une honte.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Fred,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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