Impossibilité d'envoyer mon certificat de vie depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Vivant au Chili où le service postal est à peine symbolique, je viens de recevoir une lettre avant-hier (04 mai 2026) envoyée par vos services... le 24 novembre 2025 pour envoyer les justificatifs pour continuer de recevoir ma retraite avant le 31/12/2025 !!!!
De fait cela va faire 3 mois que je ne reçois aucune retraite rien ! même petite pour moi elle est vitale!
Se communiquer ici par courrier physique n'a absolument aucun sens, comme je l'avais déjà mentionné maintes fois a vos services (ce genre de délai n'est pas exceptionnel, bien au contraire !) cette lettre en plus est arrivée en mauvaise état de telle sorte que l'enveloppe pour envoyer les pièces justificatives était scellée, par exemple, probablement exposée à l'humidité.
Il m'était proposé de valider mon certificat de vie avec mon téléphone, mais le code QR ne fonctionne pas probablement également victime de la même humidité que l'enveloppe.
Dans l'ensemble, je dois dire que mes relations avec vos services n'a été qu'une suite de désagréments, ce dernier inconvénient n'est que la goutte d'eau qui fait déborder le vase ! contrairement aux services allemands d'où je reçois une (petite aussi) retraite qui fonctionne a la perfection, un excellence dont la France est malheureusement bien loin; par exemple il me suffit d'aller au consulat et eux-meme se charge d'envoyer le certificat de vie. Simple et rapide !
C'est pourquoi je vous serais extrêmement reconnaissant de bien vouloir m'envoyer un nouveau code QR (ou n'importe quel autre moyen) de vous envoyer mon certificat de vie aussi vite que possible, s'il vous plaît PAR COURRIER ELECTRONIQUE, aussi petite soit-elle cette retraite pour moi est vitale !
Avec mes remerciements anticipés, veuillez recevoir mes meilleures salutations.