Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées concernant le chèque énergie.
A partir de la campagne du chèque énergie 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL » ) du logement et sur le revenu fiscal de référence 2023 déclaré en 2024 et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité.
L'envoi des chèques énergie pour la campagne 2026 a commencé depuis début avril selon le calendrier d'envoi accessible sur le site chèque énergie en cliquant sur le lien suivant https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire.
A compter du mois de mai, l'envoi de chèques énergie se fait au début de chaque mois.
Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.
En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.
Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 11/05/2026
