gege59 08/05/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Impossibilité de récupérer code de sécurité dans mon mail pour accéder aux documents administratifs

Rubrique 'documents administratifs'. Quand je tente d'y accéder, on me dit qu'un code de vérification sera envoyé à mon adresse mail. Je ne reçois pas de mail avec le code malgré de multiples essais. Ce n'est pas dans mes spams non plus. Je renouvelle ma demande mais ne reçois toujours rien.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe service public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu’il fasse un point sur votre compte Service Public et vous permette d'accéder à vos documents.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 21/05/2026

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