prise de rdv service de santé des gens de mer

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion au site très compliquée, nombreux liens plus en usage, authentification via cerbère infructueuse, finalement ok avec france connect...
Puis à le fin aucun rdv disponible sur aucune plage calendaire !
Je devrais téléphoner en débarquant et trouver un rdv en urgence alors qu'il aurait pu être planifié 2 mois avant.

marc le 08/05/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour marc,

Merci d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés rencontrées lors de vos tentatives d'accès au compte ameli et de prise de rendez-vous en ligne. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par ces problèmes de connexion et de disponibilité de rendez-vous.

Après vérification, l'accès au compte ameli fonctionne correctement. Au vu de la situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Concernant la prise de rendez-vous, vous pouvez fixer cet entretien directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique " Vos rendez-vous " puis "Prendre un rendez-vous". Il se peut que les plages horaires de rendez-vous soient déjà remplies. Nous vous remercions de choisir un créneau plus éloigné dans le temps.

Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, il est conseillé de contacter directement le 36 46 par téléphone pour vous accompagner.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services en ligne. Merci pour votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Le compte ameli fonctionne correctement. Au vu de la situation, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).