CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience avec la CPAM.
Cela fait plus d’un mois que mes paiements sont en retard et, malgré mes nombreuses démarches, on me demande encore de patienter un mois supplémentaire sans réelle solution.

Le manque de professionnalisme, de respect et d’empathie est particulièrement choquant, surtout lorsqu’on dépend de ces paiements pour vivre. J’ai eu le sentiment de ne pas être écouté et d’être traité avec mépris.

Quand on travaille dans un service public aussi important, on devrait comprendre l’impact humain et financier que peuvent avoir de tels retards. Aujourd’hui, cette situation me met dans une grande détresse.

J’espère sincèrement que la prise en charge et l’accompagnement des assurés seront améliorés à l’avenir.