Clair net et précis

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant rencontré un souci d’accrochage voiture sans information du responsable, il a fallu que je dépose plainte pour mon assurance.
Juste après avoir déclaré mon sinistre à l’assurance j’ai pu déposer plainte directement sur le site du ministère et franchement ça m’a bien avancée dans mes démarches. L’accès est simple et il suffit de suivre les informations c’est intuitif et surtout pratique car il était tard et au moins j’ai pu tout faire dans la foulée. Le lendemain la police appelle pour me dire que c’est prêt... impeccable et très efficace.
Je vous le recommande si vous avez besoin de déposer plainte pour certains critères proposés dès le départ.

DPF59 le 07/05/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que le dépôt de plainte en ligne via le site du ministère de l'intérieur vous a satisfait.

Ce service est conçu pour offrir aux usagers une solution simple et rapide.
Il est primordial pour nous que nos outils numériques soient intuitifs et accessibles à tout moment.
Merci d'avoir partager votre retour qui nous encourage à continuer à optimiser nos services pour répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

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