Message d'erreur lors de la signature

Ressenti de l'usager : Négatif

Message qui apparait lorsque je souhaite signer (j'ai essayé sur plusieurs serveurs, impossible) : "Suite à une erreur technique, votre déclaration en ligne vient d’être interrompue. Les données précédemment validées ont été sauvegardées. Vous allez être redirigé vers l’écran d’accueil afin de poursuivre votre déclaration en ligne.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Poursuivre ma déclaration"

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Manon,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le message d'erreur technique lors de la signature de votre déclaration en ligne. Nous sommes désolés pour cette interruption.

Ce problème a été identifié notamment lorsque l'adresse mail n'est pas pré-remplie en bas du récapitulatif, juste au dessus de la signature.

Après vérification des informations inscrites sur la page finale, si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0809.401.401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, afin de comprendre votre blocage et le transmettre à nos équipes techniques pour analyse.

En attendant, nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur et de réessayer à un autre moment, de préférence pendant les heures de moindre affluence, pour éviter d'éventuelles surcharges du système.

Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services en ligne.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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