France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Les compétences et les outils sont extrêmement limités lorsqu'une situation particulière n'entre pas dans le schéma standard... Les rendez-vous sont imposés sans demander en amont les disponibilités.

possible3 le 06/05/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec nos services. Nous savons qu'il est important de tenir compte des disponibilités de chaque usager, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été pris en compte dans votre cas.


Nous vous précisons que vous pouvez :
- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.   
- contacter par téléphone le 3949 on vous proposera un RDV dans votre agence de proximité.

Nous vous remercions encore pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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