INPI, pire site de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de l'INPI est extrêmement mal fait, la navigation entre les différents liens est incompréhensible, les justificatifs demandés parfois pas du tout en lien avec la demande, des informations qui étaient déjà bonnes sont redemandées lors d'une modification sans aucun lien avec la demande de modification, .. Au final, on ne sait plus ce que l'on a fait ou demandé.
Enfin, facturer 70euros pour un changement d'adresse c'est limite..

A-P le 05/05/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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