JPB974 05/05/2026 Isère (38)

Ressenti négatif

Accès Espace Personnel ENSAP & CESU

Au décès de mon père il n'a plus été possible d'accéder à son compte pour récupérer son attestation fiscale qui n'est plus transmise par voie postale et donc de vérifier le montant figurant sur la ligne AJS de la déclaration d'impôt.
J'ai dû contacter le service ENSAP par téléphone qui enverra le courrier à son ancienne adresse postale qui fort heureusement est toujours accessible.
Idem pour le CESU mais fort heureusement j'ai pu récupérer son attestation fiscale par mail...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Le compte ENSAP est en effet bloqué lors du décès d'un usager, mais nos services vous accompagnent, notamment pour obtenir les documents qui y sont présents.


 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 06/05/2026

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