IMPOSSIBLE d'ACCEDER aux fiches de salaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à l'ENSAP et fiches de salaires (alors qu'on a les impôts à remplir). Cette situation dure depuis plusieurs jours (que ce soit par France Connect ou mail), sur tous les navigateurs (avec ou sans bloqueur de pub)...c'est inadmissible de ne pas avoir accès à nos dossiers.

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Réponse du service ENSAP

Madame,

Une anomalie technique a en effet bloqué le site de l'ENSAP du 2 au 4 mai, mais elle est aujourd'hui résolue.

Des micro-coupures (de 5 à 30 minutes environ) pourront intervenir aujourd'hui du fait d'une migration technique, mais si vous êtes concernée, une nouvelle connexion doit être possible peu de temps après.

En cas de difficulté persistante, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 06/05/2026

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