Documents nominatifs

Ressenti de l'usager : Négatif

Les procédures sont trop longues pour des documents qui nous concernent : 3 jours pour un acte de naissance sachant que nous pouvons le recevoir par mail, bah non nous le recevons par boîte postale, et le refus par mail c'est du n'importe quoi. Je me connecte grâce à mon identité, vous attendez quoi pour m'envoyer mon documents, que vous vous fassiez voler des données sur les utilisateurs, ensuite mettre le site en maintenance et nous faire perdre notre temps ? Changez votre système car il est inutile.

Yvyv le 05/05/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous vous informons que pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identité, il n’est pas encore possible de disposer de ces actes par courriel.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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