Jared 04/05/2026 Gironde (33)

Ressenti neutre

Impossible connecter via FranceConnect à ENSAP

Il m'est actuellement impossible d'utiliser FranceConnect pour accéder au site ENSAP. Mon conjoint doit pouvoir y accéder afin de vérifier ses numéros fiscaux.

Nous avons essayé différents navigateurs, différents ordinateurs, différents réseaux wifi. Le problème vient du site lui-même.

Le code d'erreur est :

Une erreur s'est produite
Erreur Y030007
Que faire ?
Un incident technique est en cours sur le service à l'origine de la demande d'authentification via FranceConnect. Nous allons nous rapprocher de leurs équipes pour résoudre cet incident. Veuillez vous reconnecter ultérieurement.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 
Du fait d'une anomalie technique, il était en effet impossible de se connecter à l'ENSAP ce week-end.
L'intervention des équipes informatiques a permis la résolution de cette anomalie et la connexion à l'ENSAP est de nouveau fonctionnelle.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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