Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé plusieurs fois en vain de me connecter sur ENSAP via mon numéro de carte vitale ainsi que mot de passe et code sécurité mais cela ne semble pas fonctionner. J'ai donc fait j'ai oublié mon mot de passe mais aucun mail reçu dans ma boite mail donnée...Il doit y avoir un gros bug informatique

est77 le 04/05/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 
Du fait d'une anomalie technique, il était en effet impossible de se connecter à l'ENSAP ce week-end.
L'intervention des équipes informatiques a permis la résolution de cette anomalie et la connexion à l'ENSAP est de nouveau fonctionnelle.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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