Captcha dysfonctionnel sur impôts.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis hier il m'est impossible de faire ma déclaration IRPP en ligne:

- Le système ne reconnaît pas mon mot de passe, qui n'a jamais changé depuis des années,

- Je suis donc obligé d'utiliser la fonction "mot de passe oublié",

- Le Captcha demandé boucle sur lui-même: il s'agit forcément d'un bug et pas d'une quelconque dysfonction de mon PC, puisque le même problème de Captcha se pose sur mon mobile.

Merci de résoudre ce bug asap !

Cordialement,
Jacques

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 18E GRANDES CARRIERES

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Au regard de la difficulté que vous rencontrez nous vous invitons à contacter le numéro national d'assistance au 0809 401 401 disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h (appel gratuit hors coût de l'opérateur),

ou à utiliser la messagerie sécurisée de votre espace particulier afin de solliciter l'appui de votre service des impôts des particuliers qui pourra le cas échéant vous donner un RDV en ses locaux afin de vous permettre de résoudre vos difficultés.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 18EME BOUCRY

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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