Reflet de l'administration

Le site "service-public" est le reflet de la rigidité de l'administration française. Elle est au service d'elle-même et non au service des citoyens.
Par exemple:
- Pour une démarche administrative concernant une association, il n'est pas possible de le faire depuis l'espace de l'association sur le site, il faut passer par un autre lien
- Lorsqu'on envoie une demande, il n'y a aucun espace libre pour apporter des précisions ou des compléments d'information. Cela permettrait d'éviter des refus
- D'une manière générale, c'est compliqué de naviguer sur le site, et on sent que l'attitude générale est la méfiance vis à vis des associations et non la confiance

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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