Identifiant non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter sur le site de Pajemploi avec mes identifiants. Impossible de récupérer mon mot de passe alors que c'est mon 3ème enfant et cela n'est pas la première fois que je l'utilise.

TNY le 04/05/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour TNY, 

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte employeur sur notre nouveau site rénové.
Si votre accès n’est toujours pas établi à la réception de ce message, nous vous invitons à prendre contact avec nos services. Nous pourrons ainsi vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous joindre :
•             Une ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé)
•             Un chatbot, une messagerie instantanée avec nos conseillers, ainsi qu’un formulaire de contact par courriel, accessibles directement sur notre site.
Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier.
L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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