Opacité du traitement des demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait en août 2025 une demande de correction de carrière, demandant la prise en compte de périodes de chômage en 1987.
La demande aurait été traitée en avril 2026.
Il est impossible d’en connaître la conclusion, aucune explication, aucun retour. La communication est minimaliste et insuffisante.

Retaité062031 le 04/05/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le suivi de votre demande de correction de carrière et nous sommes désolés pour le manque d'information reçu jusqu'à présent. 

Pour obtenir des détails spécifiques sur le traitement de votre demande, nous vous suggérons de contacter l'un de nos conseillers au 3960, accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Afin de minimiser l'attente, nous recommandons d'appeler entre mercredi et vendredi de 8h00 à 9h30 ou de 11h30 à 14h30. 

Vous pouvez également envoyer un message depuis votre espace personnel sous la rubrique "Messagerie" sur www.lassuranceretraite.fr pour une réponse détaillée et personnalisée. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 22/05/2026

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