b9- 04/05/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Préparation retraite

Bonjour, je suis kinésithérapeute libéral depuis 1990 et je me trouve confronté à plusieurs problèmes concernant mon activité salariée pour la période antérieure :
-quel organisme centralise les informations? info retraite ou espace retraite?
-informations contradictoires concernant la correction d'une période:
traitée sur une page, pas traitée sur l'autre.
-impossible de joindre le 3960.
En résumé impression de se heurter à un service internet compliqué
et de se retrouver sans réponse à mes questions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour b9-,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

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