Réponses préétablies totalement inadaptées

Ressenti de l'usager : Négatif

Je crois que ça fait trois fois que je signale l'inadaptation des réponses proposées aux questions dans la description de ma situation, ce qui engendre des erreurs d'interprétation, et qui bien sûr me seront imputées en cas de problèmes. Je garde maintenant une capture d'écran de chaque modification et déclaration que je fais.
Des exemples de dysfonctionnement :
- Mon numéro de téléphone fixe, marqué en place de mon numéro de téléphone portable (que je n'ai pas) impossible à modifier. Mais ça, ce n'est pas grave.
- Le manque de la déclaration prévue pour la situation de salarié de particulier (CESU) qui est un travail de salarié certes, mais très irrégulier.
- La déclaration des dates de début de travail qui reviennent comme par magie à des dates complètement aléatoires, au bon gré mal gré de l'informatique.
- La non-prise en compte depuis toujours de ma date de début de mon activité de salarié de particulier qui date de 2009 et ramenée sans arrêt à un ou deux mois précédents et malgré l'envoi de la photocopie de mon inscription à cette date.
Ces trois derniers points étant beaucoup plus graves et qui me seront à n'en pas douter imputés à moi-même en cas de conflit.

Michel le 04/05/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Michel,
A la lecture de votre message nous pensons que celui-ci ne s'adresse pas à nos services. Je ne parviens toutefois pas à identifier à qui vous souhaitiez l'adresser.
N'hésitez pas à contacter nos conseillers si vous jugez que les équipes Cesu peuvent vous assister dans votre situation.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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