Impossible de signer ma déclaration de revenus
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour
Depuis hier, j'essaie de faire ma déclaration de revenus. J'ai tout essayé : plusieurs navigateurs et ordinateurs, j'ai effacé mon historique et mes cookies, j'ai changé mon adresse électronique et celle de mon conjoint plusieurs fois dans nos profils, j'ai essayé à partir de nos deux comptes, mais j'ai toujours le même message à la fin :
« Suite à une erreur technique, votre déclaration en ligne vient d'être interrompue.
Les données précédemment validées ont été sauvegardées.
Vous allez être redirigé vers l'écran d'accueil afin de poursuivre votre déclaration en ligne.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Parfois ce message est précédé d'un message disant que le format de mon adresse électronique n'est pas bon. C'est la même adresse que j'utilise depuis des années sans problème.
J'ai eu un problème similaire l'an dernier mais sans me rendre compte que je n'avais pas signé et j'ai reçu un rappel du service des finances publiques à l'automne me disant que je n'avais pas fait ma déclaration, j'aimerais éviter le même désagrément. Avant cela, je n'ai jamais eu de problème pour déclarer mes revenus.
J'ai regardé d'autres messages sur ce site, d'autres ont eu le même problème mais la réponse est que le problème technique est réglé, or ce n'est pas le cas pour moi. Je veux juste valider ma déclaration...