Bonjour,
Désolé pour les difficultés que vous rencontrez lors de la création de votre compte URSSAF. Pour faciliter cette démarche, vous pouvez consulter le guide de création de compte disponible via ce lien : [Guide de création de compte](https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/portail/files/Tutos/Guide_creation_preinscrit/mobile/index.html).
Si vous possédez un numéro de sécurité sociale provisoire, vous pouvez quand même créer votre compte. Pour toute demande relative à l'ACRE, il est possible de la soumettre directement en ligne même sans compte, en suivant les instructions via ce lien : [demande d’ACRE](https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/portail/accueil/une-question/toutes-les-fiches-pratiques/demander-lacre.html). N'hésitez pas à contacter nos services au 3698 pour toute assistance complémentaire.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2026
